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CTWebRTC®
Pour finaliser cette procédure, vous devrez accéder à la plateforme Paramètres à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, qui peuvent être les mêmes que ceux utilisés pour le serveur de chat. Sur cette plateforme, vous pourrez soumettre diverses requêtes, notamment la création de nouveaux modèles pour l'envoi groupé de messages.
Sur cette page, vous pouvez également consulter l'état de votre modèle une fois créé et soumis. Veuillez noter que ces procédures peuvent subir des retards en raison de la forte demande pour les services Meta et des politiques établies.
FAQ 2024
Remarquez-vous une navigation lente dans l'interface de chat ?
La navigation lente dans l'interface de chat reste perceptible malgré l'exécution de l'étape précédente.
Le chat ne permet-il pas d'accéder au module de statistiques ?
Comment puis-je affecter un agent ou un opérateur à un service ?
Comment puis-je créer un nouveau service pour le chat ?
Comment puis-je affecter un agent ou un opérateur à un service ?
Comment puis-je exporter les données des utilisateurs créés ?
Comment puis-je enregistrer une ligne client (numéro) ?
Pour terminer cette procédure, accédez à “ Paramètres ”, puis sélectionnez “ Paramètres système ” et enfin “ Utilisateurs ”. En bas de la page, vous trouverez un bouton “ Nouvel utilisateur ”. Cliquez dessus pour ouvrir une fenêtre où vous devrez saisir les informations requises. Enfin, cliquez sur “ Enregistrer ” pour confirmer la création du nouvel utilisateur.
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