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Aparece a mensagem “Erro ao conectar o sistema de alarme”
Verifique com o administrador do sistema para garantir que o sistema de alarme esteja ativo. Verifique com o administrador do sistema se os parâmetros de configuração Alarmes ip e alarmes de porta sejam os corretos.
Conecte-se
Um fundo colorido aparece, mas a janela de login não aparece.
Certifique-se de ter o Flash Player 7.0 ou superior instalado, caso contrário você não conseguirá acessar o aplicativo.
Não consigo fazer login no aplicativo, aparece a mensagem "Usuário inválido".
Lembre-se de que a senha diferencia maiúsculas de minúsculas. Verifique o nome de usuário e a senha atribuídos. Esta combinação é válida somente para CTLog® Telemanagement ou CTLog® Configurator.
Não consigo fazer login no aplicativo, aparece a mensagem "Este usuário já está logado".
Alguém já está logado com este nome de usuário e senha. Este usuário deve sair do aplicativo ou fechar a janela do navegador para que você possa efetuar login.
Não consigo acessar o aplicativo, aparece a mensagem “Servidor não encontrado”.
Verifique com o administrador do sistema para garantir que o CTLog® Server esteja funcionando corretamente.
Esqueci minha senha.
Entre em contato com seu administrador para lhe atribuir uma nova senha.
Não consigo acessar o aplicativo, aparece a mensagem “Nenhuma licença disponível”.
Esta mensagem indica que todas as licenças do Telemanagement ou do Configurator estão sendo usadas ao mesmo tempo. Você só poderá entrar no aplicativo se outro usuário sair dele.
Estão chegando alarmes de que o módulo do servidor CTLog está fechado.
EVocê deve entrar no servidor onde a primeira validação é para verificar se o módulo Registro CT O servidor está em execução, caso contrário, você deve ir para a pasta Registro CT e execute o aplicativo manualmente.
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