Ômnicapropósito
O que é Yaco?
Yaco é uma solução de comunicações unificadas inteligente e omnicanal que simplifica o atendimento ao cliente e aumenta a produtividade dos funcionários. Inclui um IP PBX, um contact center com telefonia em nuvem e uma solução omnicanal que permite gerenciar interações com clientes por meio de voz, videochamadas, mídia social, e-mail e web chat. Atendimento omnicanal em uma única solução.
Otimize recursos para equipes de vendas e atendimento ao cliente em ambientes remotos ou presenciais.
É fácil de instalar, configurar e gerenciar, é flexível, escalável, requer baixos custos de implementação, oferece estabilidade, segurança e tem suporte certificado.
A Yaco oferece PABX na nuvem, no local ou virtualizado
Nuvem Yaco
Você pode ter o Yaco 100% na nuvem e aproveitar todos os recursos das Comunicações Unificadas.
Yaco no local
Você pode ter o Yaco Onpremise e aproveitar todos os recursos das Comunicações Unificadas.
Yaco virtualizado
Você pode ter o Yaco Virtualized e aproveitar todos os recursos das Comunicações Unificadas.
Yaco Nuvem
A Yaco eleva suas comunicações com um sistema telefônico completo hospedado na nuvem; flexível, econômico, escalável e fácil de usar. Uma solução sempre atualizada com os últimos aplicativos e melhorias, com armazenamento em nuvem, reduz custos de infraestrutura, elimina a necessidade de espaço físico e reduz custos de suporte e manutenção.
O cliente pode criar sua solução incluindo telefones IP e troncos SIP de sua escolha. Ao fornecer acesso permanente e irrestrito aos dados e configurações do seu PABX, você também pode escolher um serviço de gerenciamento e monitoramento que lhe permite se concentrar no seu negócio sem perder o controle total das suas comunicações.
Yaco comunicações unificadas
A Yaco fornece aos seus clientes um sistema completo de comunicações unificadas, proporcionando uma experiência agradável de trabalho remoto a todos os funcionários com conexão à Internet, que inclui: Videoconferência integrada, chat ao vivo, uma linha de apoio com funcionalidade telefônica completa, chamadas de vídeo e clique para ligar do seu site, suporte por chat de uma das suas redes sociais, WhatsApp corporativo, chat no seu site ou uma ferramenta de colaboração corporativa.
- Call Center - Central de Atendimento
- Diretório
- Funções básicas de telefonia
- Gravação de chamadas
- IVR transacional
- Lista Negra/Branca
- Atendente automático
- painel de controle
- Painel do operador
- Painel do usuário
- Relatórios
- Segurança
- Vigilância por vídeo
Omnicanal
A Yaco permite o desenvolvimento da sua estratégia de serviço omnicanal fornecendo uma solução fácil de usar.
Isso tem a interligação de canais e gestão em um só lugar que agiliza os tempos
resposta para o usuário e permite que o agente acompanhe cada caso de forma eficiente. Graças ao uso de
A inteligência artificial (IA) melhora a experiência do cliente ao fornecer respostas inteligentes e
rápido com o uso desta tecnologia. e permite que você meça seus objetivos em tempo hábil
empresa.
Aproveite diferentes canais de serviço para fornecer comunicações unificadas.
- Robô de bate-papo
- Colaboração
- Conferência
- CRM
- Integração com redes sociais
- Mobilidade
- RTC Web Videoconferência
- Chamada de vídeo
Benefícios iaco
Teletrabalho
Economia de custos
Eficiência
Integração com software de terceiros
Mobilidade
Compatibilidade com todas as operadoras
Atualização fácil
Flexibilidade
Escolha o plano perfeito para sua empresa
Com a Yaco você terá Comunicações Unificadas de acordo com as necessidades da sua empresa
BÁSICO
CANDIDATE-SE AGORA!
- Audioconferência
- Correio de voz
- URA
- Relatórios
- Sem suporte
- Todas as funções básicas do telefone
- 10 usuários
Prêmio
Inscreva-se agora!
- Audioconferência e videochamadas
- Central de Contato Lite
- CTI e CRM
- Gravação de chamadas
- IVR, correio de voz e relatórios
- Portal do usuário
- Sala de bate-papo e clique para ligar
- Todas as funções básicas do telefone
- Suporte 8x5, via chat, e-mail e telefone
- Usuários ilimitados
Componentes iaco
Comunicações Unificadas
Gerenciamento e administração web, servidor SIP VoIP, web to call da web, entre outros recursos.
Usuários
Acesso a todas as funções do telefone, secretária-chefe, gravação de chamadas recebidas e muito mais.
Fornecedores
Troncos SIP, integração de gateway, plano de discagem, controle ACR e alarmes, entre outros.
Grade
VPN, roteador, servidor, protocolo e gerenciamento de usuários, suporte e monitoramento.
Integração
Integração de CRM, integração de sistemas hoteleiros e múltiplos aplicativos, suporte a aplicativos externos, API e TAPI, vinculação a sistemas de banco de dados externos, reconhecimento de voz e conversão de texto em fala.
Grupos
Grupos de chamadas, pré-atendimento por grupo, painel do administrador, centro de custos e muito mais.
Autoatendimento / URA
Fila de chamadas, pré-atendimento, definição de horários e agendamento de áudio via interface web.
Relatórios
Visualize e exporte relatórios detalhados por ramal, grupo, centro de custo, gráfico, estatísticas de tráfego e uma ferramenta para analisar e rotear chamadas de entrada e saída.
Segurança
Controle e atribuição de chaves de acesso e PINs, bloqueios, habilitação de serviços de mensagens instantâneas por usuário, controle de fraudes e firewall de software.
Módulos compatíveis
Central de contato, CTI, E-SBC, HA, integração com o Google Workspace, LDAP, pré-visualização/discagem progressiva, reunião, aplicativo móvel, softphone para PC e supervisão da central de contato.
Dispositivos suportados
Gateway SIP-FXO, Gateway SIP-FXS, Gateway SIP-GSM, Gateway SIP-E1, controlador de borda de sessões SBC, Softphone SIP, câmeras SIP, telefones IP, interfones de vídeo, telefones de vídeo e sistemas de conferência baseados em protocolos SIP.
Na Calltech SA, temos um histórico de 23 anos no fornecimento de Comunicações Inteligentes para empresas e continuamos a nos adaptar à natureza evolutiva desses negócios, fornecendo um serviço de comunicações unificado que permite trabalho presencial ou remoto, fácil de gerenciar, com Yaco na nuvem, no local ou virtualizado, e integrando-se perfeitamente com outras plataformas.
Nós somos compatíveis com grandes marcas
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