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Calltech S.A. te ofrece dos tipos de soporte técnico: Gold y Platinum.
Gold
- Atención 5 días x 8 horas
- Lun. a Vie. 7:30 am - 5:30 pm Jornada contínua días hábiles.
- Tiempo de Atención 2 horasMáximo
- Contacto telefónico ilimitado
- Soporte vía remota vía IP ilimitado
- Actualización de Software Calltech
- Soporte presencial en BogotáAutorizada por el gerente de soporte
Platinum
- Atención 7 días x 24 horas
- Dom. a Dom. Jornada contínua
- Tiempo de Atención 2 horasMáximo
- Contacto telefónico ilimitado
- Soporte vía remota vía IP ilimitado
- Actualización de Software Calltech
- Soporte presencial en BogotáAutorizada por el gerente de soporte
* El desplazamiento a la sede del cliente se determina de acuerdo al criterio del Gerente de Soporte y no incluye gastos de viaje, desplazamiento ni hospedaje.
** El acceso remoto facilita el rápido diagnóstico y solución de problemas de los productos Calltech S.A.
*** Las versiones son las mejoras, correcciones y nuevas funcionalidades disponibles en el mismo Release o liberación del producto.
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