¿Qué es CTiContRol®?

CTiContRol® para GSuite es un conjunto de varios componentes, aplicaciones de RTC (Real Time Communications) e integración de APIs que extienden la funcionalidad de algunas aplicaciones de Google GSuite para integrar la plataforma de comunicaciones unificadas del cliente con las herramientas de colaboración de Google.

Es una solución en la nube que permite utilizar la infraestructura de comunicaciones que actualmente poseen las empresas y se integra a la perfección con cualquier sistema telefónico como: Cisco, BroadSoft, Avaya, Metaswitch, Alcaltel, Unify, 3CX, Asterisk y muchos más.

Webphone CTiContRol® para GSuite

CTiContRol® for GSuite incluye un Webphone para el navegador Google Chrome, que extiende las interfaces de Google Contacts y Gmail. Permite al usuario registrarse con su cuenta GSuite al servidor de comunicaciones o softswitch, unificar la agenda de contactos directamente de Google Contacts incluyendo el directorio de extensiones corporativas y utilizar las siguientes funcionalidades telefónicas desde varias aplicaciones de GSuite como: recepción de llamadas, llamada en espera (Hold), transferencia, recepción de lámparas MWI.

¿Cómo funciona?

Brochure-CTiControl-2020-interfaces-Gsuite

El usuario final sólo requiere instalar la extensión CTiControl for GSuite de la tienda de aplicaciones Google Chrome WebStore, la cual, utiliza tecnología WebRTC para la transmisión y recepción de las comunicaciones unificadas en el navegador. A partir de ese momento siempre que se encuentre registrado en su herramienta de colaboración Google GSuite podrá disfrutar de todas las funcionalidades que ofrece CTiContRol® al hacer clic en la extensión habilitada en la parte superior de su navegador.

El administrador utiliza el CTiContRol® Server para configurar los servicios de voz, perfiles de usuario y consulta de reportes de uso de la plataforma.

Con la nueva experiencia de telefonía, el usuario final podrá trabajar desde su casa, comunicarse a un click de distancia con las personas del directorio corporativo Google Contacts o Gmail, recibir y realizar llamadas sin utilizar VPN o aplicaciones adicionales.

Beneficios

Desde cualquier dispositivo

Comuniquese con CTiContRol® desde diferentes dispositivos (PC, Tablets, Móvil, HardPhone) y en cualquier lugar.

Agrega valor

CTiContRol® agrega valor a los diferentes modelos de negocio disponibles.

Se integra fácilmente

CTiContRol® se integra a su infraestructura existente, de IPPBX y Contact Center.

Reciba notificaciones

Reciba las alarmas de llamada perdida y mensaje de voz al correo de Gmail corporativo.

Grabe las interacciones

Grabe todas las interacciones de voz y la metadata gracias a la integración con CTLog®.

Llamadas al instante desde GSuite

Realice llamadas o vídeo llamadas desde el escritorio de Gmail, Google Contact, Directory, Docs, Spreadsheets, Presentation y Meet Chat.

Casos de uso

CTIControl-Ext-Chrome-icon-mini

Webphone CTiContRol®

Google Contacts y Directory.

Gmail

Notificaciones

Google Docs, Spreadsheets y Presentation

Google Meet Chat

Webphone-CTiContRol
Google-Contacts
Google-GMail
Notificaciones
Google-Docs
Google-Meet-Chat

Funciones Sip

Llamada saliente y entrante

Múltiples líneas SIP

Transferencia

MWI

Mute

No molestar

Llamada en espera

Respuesta automática

Remarcación

Conferencias

Codecs Voz

Codecs Vídeo

Plan de marcación

NAT

Grabación en demanda

Tarificación

Mensajes informativos predeterminados SIP

Presencia

Interconectividad de CTiContRol® con las PBX del mercado

Es una solución en la nube que permite utilizar la infraestructura de comunicaciones que actualmente poseen las empresas y se integra a la perfección con cualquier sistema telefónico como: Cisco, BroadSoft, Avaya, Metaswitch, Alcaltel, Unify, 3CX, Asterisk y muchos más.

Arquitectura

Arquitectura-pagina-CTiControl-2020

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CTIControl-Ext-Chrome-icon-mini

Nuestra extensión Webphone CTiContRol® ya se encuentra disponible en el chrome web store.

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