Preços Dalí
Sistema baseado na Web para faturamento e gerenciamento centralizado de telefonia, que registra chamadas feitas e/ou recebidas na central telefônica, fornece relatórios detalhados, gerenciais e estatísticos, permite o controle da equipe, mede os custos de uso do serviço telefônico e envia relatórios automáticos. Pode operar centralmente e carregar um ou mais escritórios ou centrais telefônicas simultaneamente e inclui:
Benefícios do Preços Dalí
Reduzir
Reduza custos com faturamento e controle telefônico.
Consultar
Verifique as informações de gerenciamento telefônico on-line a qualquer momento.
Acesso
Visualize relatórios on-line ou receba-os automaticamente em seu e-mail.
Garantia
Garantir uma visão abrangente e individual do recurso telefônico.
Otimizar
Otimize e dimensione adequadamente os recursos telefônicos corporativos.
Organizar
Organize as informações telefônicas de forma eficiente de acordo com a estrutura da sua empresa e integre-as aos sistemas de informação existentes.
Módulos Dalí
Módulo de configuração
Use o módulo de configuração Dalí® para gerenciar seus usuários, centros de custo, operadoras e tarifas telefônicas, e defina como o Dalí® coletará informações telefônicas dos principais fabricantes de PABX.
Interconexão com a rede de comutação
Utilize o módulo de interconexão Dalí para coletar, armazenar e centralizar todas as informações telefônicas geradas pela sua central telefônica para sua referência.
Interface de relatórios da Web
Permita que seus usuários autorizados acessem informações telefônicas em diferentes relatórios no Dalí®; gráficos, detalhados, estatísticos ou gerenciais, e filtre-os de acordo com suas necessidades.
Geração automática de relatórios
Gere automaticamente relatórios detalhados de nível gerencial e envie-os aos usuários por e-mail.
Módulo pré-pago para consumo telefônico
Monitore o uso do seu telefone pelos usuários por meio do módulo pré-pago Dalí®, que notifica o administrador por e-mail quando o limite de chamadas expira. Por meio de um Web Service ou interface CTI, o Dalí suspende automaticamente uma extensão ou código de autorização.
Integração Hoteleira
Melhore o atendimento aos hóspedes integrando o sistema de informações do seu hotel Opera ou Fidelio com o Dalí® e o CTMail®, oferecendo serviços telefônicos adicionais, como registro de chamadas, check-in/out, despertador, minibar e status do quarto.
Soluções Dalí
Aparelho Dalí:
Compre, instale e use — pronto para uso — para oferecer funcionalidade ininterrupta. Economize tempo na instalação e dinheiro na compra de equipamentos.
Melhor desempenho: solução completa com desempenho aprimorado graças ao componente de hardware ideal para fornecer um sistema de carregamento mais confiável, compatível e tolerante a falhas. 100% funcional, hardware suficiente, ideal e preciso para uma precificação eficaz. O serviço de pedágio suporta até 2.000 ramais.
Melhor sistema de segurança: Projetado para uma única função, seu sistema operacional é relativamente simples e inclui as últimas atualizações e patches que não afetam o desempenho do sistema.
Solução para clínicas e hotéis:
Melhore o atendimento aos hóspedes e pacientes oferecendo serviços telefônicos adicionais, como: Registro de chamadas telefônicas. Check-in/check-out. Acordar. Frigobar. Sala de status.
Gerenciamento de preços baseado em nuvem:
Acesse seus relatórios através de um ambiente web e visualize seus indicadores. Obtenha uma solução hospedada com uma arquitetura altamente disponível, robusta e segura.
Conte com um alto nível de serviço próximo a 99.9%.
Conte com gerenciamento e monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, da nossa equipe especializada de Suporte Técnico.
Monitorando o desempenho do seu Contact Center:
Obtenha estatísticas. Acesse facilmente seus relatórios. Defina os parâmetros de alarme de acordo com suas necessidades.
Controle de preços e despesas:
Controle as despesas telefônicas da sua empresa. Monitore o uso de recursos telefônicos pelos funcionários.
A melhor análise pode estar nos preços
O serviço é atualmente utilizado por empresas dos setores financeiro, de seguros, construção civil e governamental, além de operadoras de telefonia, contact centers e prestadores de serviços, registrando mais de 70.000 ramais anualmente.
Dalí faz o Conformidade com o Avaya DevConnect Testando
Na Calltech SA, temos orgulho de compartilhar com vocês a conquista da certificação de compatibilidade do nosso sistema centralizado de faturamento e gerenciamento telefônico baseado na Web Dalí® com a plataforma Avaya Aura. A solução Dalí r2.0 da Calltech SA concluiu os testes pela equipe técnica DevConnect da Avaya e foi oficialmente reconhecida como compatível em 27 de maio de 2015.
O sistema Dalí® da Calltech SA é um software de contabilidade de chamadas que interopera com o Avaya Aura® Communication Manager via protocolo TCP/IP. Registros de chamadas podem ser gerados para vários tipos de chamadas. O Dalí® coleta e processa registros de chamadas. O objetivo geral deste teste de compatibilidade de interoperabilidade é verificar se o Dalí®, o software do sistema de faturamento de processamento de CDR, pode interoperar com o Avaya Aura® Communication Manager R6.3. O sistema Dalí® se conecta ao Avaya Aura® Communication Manager pela rede local ou de longa distância usando um link CDR executado no protocolo TCP/IP. O Avaya Aura® Communication Manager está configurado para enviar registros CDR para o Dalí® usando uma porta específica.
A Dalí® fornece coleta de chamadas tradicionais, pontuação e relatórios para empresas de qualquer tamanho. O Dali® pode interagir com a maioria dos sistemas telefônicos, em particular com o Avaya Aura® Communication Manager; para coletar e interpretar registros detalhados de chamadas telefônicas em tandem, de entrada, de saída e internas. O Dalí® então calcula os custos apropriados para chamadas locais, de longa distância, internacionais e especiais e os atribui aos responsáveis.
As informações nas notas de aplicação foram obtidas por meio de testes de conformidade do DevConnect e discussões técnicas adicionais. Os testes foram conduzidos por meio do Programa DevConnect no Laboratório de Testes de Soluções e Interoperabilidade da Avaya.
Você pode visualizar o documento de certificação Avaya DevConnect para o produto Dalí® aqui.
Este reconhecimento, de uma das principais empresas de comunicação do mundo, destaca nosso sistema de preços Dalí® como uma solução padrão e fácil de integrar que aumenta a confiabilidade e o suporte para nossos clientes. Da mesma forma, o endosso dos canais globais da Avaya para distribuir nossa solução.
Agradecemos aos nossos canais e clientes pela confiança em nossas soluções.
FOLHETO
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