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Dalí®
Sistema de tarificación telefónica
Sistema Web para Tarificación y Gestión Telefónica centralizada, que registra las llamadas realizadas y/o recibidas en la Planta Telefónica, entrega informes detallados, gerenciales, estadísticos permite el control del personal, mide los costos del uso del servicio telefónico y envía reportes automáticos. Puede funcionar de manera centralizada y tarificar una o varias sedes o plantas telefónicas de manera simultánea e incluye.
Beneficios de la Tarificación Dalí®
Reduzca
Reduzca costos en tarificación y control telefónico.
Consulte
Consulte la información de la gestión telefónica en línea y cualquier momento.
Acceda
Consulte reportes en la web o recíbalos de manera automática en su E-mail.
Garantice
Garantice una visión global y particular del recurso telefónico.
Optimice
Optimice y dimensione adecuadamente el recurso telefónico corporativo.
Organice
Organice la información telefónica de manera eficiente de acuerdo a la estructura de su empresa e intégrela a los sistemas de información existentes.
Módulos Dalí®
Módulo de Configuración
Utilice el módulo de configuración Dalí® para gestionar sus usuarios, centros de costos, operadores y tarifas telefónicas, y defina en que forma Dalí® recopilará la información telefónica de los principales fabricantes de PBX.
Interconexión a red de conmutadores
Utilice el módulo de interconexión Dalí para recopilar, almacenar y centralizar toda la información telefónica generada por su conmutador para su consulta.
Interfaz web de reportes
Permita que sus usuarios autorizados accedan en Dalí® a la información telefónica en diferentes reportes; gráficos, detallados, estadísticos o gerenciales, y fíltrelos de acuerdo a sus necesidades.
Generación automática de reportes
Genere automáticamente reportes detallados y gerenciales y envíelos a los usuarios vía E-mail.
Módulo de prepago en consumo telefónico
Controle el consumo de sus usuarios de telefonía mediante el modulo prepago Dalí®, el cual, notifica vía E-mail al administrador cuando el cupo de llamadas se vence. A través de una interfaz tipo Web Service o CTI, Dalí suspende automáticamente una extensión o código de autorización.
Integración Hotelera
Mejore la atención a sus huéspedes integrando su sistema de información hotelera Opera o Fidelio a Dalí ® y CTMail®, ofreciendo servicios telefónicos adicionales como: registro de llamadas telefónicas, Check In/ Out, Wakeup, Minibar y Status Room.
Soluciones Dalí®
Dalí ® Appliance:
Cómprelo, instálelo y úselo, llave en mano, lista para usar, brinda funcionalidad ininterrumpida. Ahorre tiempo en instalación y dinero en adquisición de equipos.
Mejor desempeño:
Solución completa con un mejor desempeño gracias al componente de hardware óptimo para brindar un sistema de tarificación más confiable, compatible y tolerante a fallas. 100% funcional, hardware suficiente, ideal y preciso para una tarificación eficaz. El servicio de tarificación soporta hasta 2000 extensiones.
Mejor sistema de seguridad:
Pensado para una única función, la complejidad de su sistema operativo es poca e incluye las últimas actualizaciones y patches que no afecta el funcionamiento del sistema.
Solución para clínicas y hoteles:
Mejore la atención a sus huéspedes y pacientes ofrézcales servicios telefónicos adicionales como: Registro de llamadas telefónicas. Check In/ Out. Wakeup. Minibar. Status Room.
Gestión de tarificación en la nube:
Acceda a sus reportes a través de un ambiente web y consulte sus indicadores.
Obtenga una solución Hosteada en una arquitectura alta disponibilidad, robusta y segura.
Cuente con un nivel alto nivel de servicio cercano al 99.9%.
Cuente con administración y monitoreo 7/24, de nuestro equipo experto de Tech Support.
Control del desempeño de su Contact Center:
Obtenga estadísticas. Acceda fácilmente a sus reportes. Defina los parámetros de las alarmas de acuerdo a su necesidad.
Tarificación y control de gasto:
Control de gasto de telefonía de su empresa. Controle el uso del recurso telefónico por empleado.
IMPACTO POSITIVO
Actualmente el servicio es utilizado por compañías del sector financiero, seguros, construcción, gobierno, operadores telefónicos, contact centers y servicios grabando más de 70.000 extensiones al año.
Dalí® realiza el Avaya DevConnect Compliance Testing
En Calltech S.A., estamos orgullosos y queremos compartir con ustedes el logro de la certificación de compatibilidad de nuestro Sistema web para tarificación y gestión telefónica centralizada Dalí® con la plataforma Avaya Aura.
La solución Dalí r2.0 de Calltech S.A. ha finalizado las pruebas por parte del equipo técnico DevConnect de Avaya, y se reconoció oficialmente como compatible el 27 de mayo de 2015.
El sistema Dalí® de Calltech S.A. es un software de contabilidad de llamadas que inter-opera con Avaya Aura® Communication Manager a través del protocolo TCP / IP. Los registros de llamadas se pueden generar para varios tipos de llamadas. Dalí® recopila y procesa los registros de llamadas.
El objetivo general de esta prueba de compatibilidad de interoperabilidad es verificar que Dalí®, el software de sistema de facturación de procesamiento de CDR puede inter-operar con Avaya Aura® Communication Manager R6.3. El sistema Dalí® se conecta a Avaya Aura® Communication Manager a través de la red de área local o amplia usando un enlace CDR ejecutándose en el protocolo TCP / IP. Avaya Aura® Communication Manager es configurado para enviar registros CDR a Dalí® usando un puerto específico.
Dalí® proporciona la recopilación, calificación e informes de llamadas tradicionales para empresas de cualquier tamaño. Dali® puede interactuar con la mayoría de los sistemas telefónicos, en particular, con Avaya Aura® Communication Manager; para recopilar e interpretar los registros detallados de tándem, inbound, outbound y llamadas telefónicas internas. Dalí® luego calcula el cargo apropiado para local, larga distancia, llamadas internacionales y especiales y las asigna a las partes responsables.
La información de las notas de aplicación se ha obtenido a través de las pruebas de cumplimiento de DevConnect y las discusiones técnicas adicionales. Las pruebas se realizaron a través del Programa DevConnect en el Laboratorio de pruebas de soluciones e interoperabilidad de Avaya.
Puedes consultar el documento de la certificación Avaya DevConnect para el producto Dalí® aquí.
Este reconocimiento, de una de las compañías más importantes de comunicaciones del mundo, destaca a nuestro sistema de tarificación Dalí® como una solución estándar de integración simple que aumenta la confiabilidad y respaldo frente a nuestros clientes. Así mismo, el aval a los canales mundiales de Avaya de distribuir nuestra solución.
Les agradecemos a nuestros canales y clientes la confianza en nuestras soluciones.
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