Acuerdo de uso Licencia de software Calltech S.A.

NOTA:

LEA CUIDADOSAMENTE ESTE ACUERDO DE USO DE LICENCIA DE SOFTWARE YA QUE AL ABRIR, INSTALAR O UTILIZAR EL SOFTWARE O UNA PARTE DEL MISMO, USTED ACEPTA TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO, INCLUYENDO, EN PARTICULAR SUS LIMITACIONES REFERENTES AL USO, CESIÓN, GARANTÍAS, RESPOSABILIDADES, PRIVACIDAD Y DECLARA CONOCER EL FUNCIONAMIENTO DE TODOS LOS SISTEMAS DE INTEGRACIÓN EN EL MANEJO QUE ESTE SOFTWARE RESPECTO DE SU INFORMACIÓN. SI USTED NO ESTA DE ACUERDO CON LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SOFTWARE POR FAVOR ABSTENGANSE DE ABRIR, INSTALAR O HACER USO DEL SOFTWARE YA QUE NO SE PODRA CONCEDER EL USO DEL SOFTWARE POR PARTE DE CALLTECH S.A. POR LO QUE DEBE DEVOLVER EL PRODUCTO COMPLETO, CON LA PRUEBA DE COMPRA CORRESPONDIENTE A SU DISTRIBUIDOR EN UN PLAZO DE 30 DÍAS CALENDARIO DESDE LA FECHA DE COMPRA, SIÉNDOLE RESTITUIDO SU IMPORTE. 

Definiciones

Se refiere a toda la información facilitada con este Acuerdo de Uso, incluyendo pero sin limitarse a (i) archivos de software y otra información computacional de Calltech S.A. o terceros; (ii) Información, texto, grabaciones de voz, datos, estadísticas, instrucciones, servicios y otros servicios “contenido”; (iii) Material escrito y archivos; (iv) Cualquiera de la actualizaciones, mejoras y adiciones a la misma, que Calltech S.A. facilite o sean solicitadas directamente por usted.

Licencia de software. El software se cede bajo licencia no exclusiva y no es objeto de venta. En virtud del presente contrato y siempre y cuando cumplan con todos los términos del mismo le otorgamos el derecho de instalar y ejecutar una instancia del software en su dispositivo con licencia

Acuerdo de Licencia de Uso de Software Calltech S.A. Se entiende parte de este Acuerdo de Uso de Licencia los términos introductorios; los términos y condiciones; la garantía y todos aquellos documentos instructivos remitidos con anticipación por Calltech S.A.

Calltech S.A. Significa Call Processing Technologies S.A., una compañía legalmente establecida en la ciudad de Bogotá D.C., bajo las leyes de la Republica de Colombia.

Usted, Ustedes o Cliente. Se refiere a cualquier persona o entidad que adquiera o use este paquete.

Equipo y/o dispositivo. En este contrato, “equipo y/o dispositivo” es un sistema hardware (físico o virtual) con un dispositivo de almacenamiento capaz de ejecutar el software, una partición o división del hardware se considera un equipo.

Programas de ordenador. Se refiere a la secuencia de instrucciones o indicaciones destinadas a ser utilizadas, directa o indirectamente, en el software para realizar sus funciones específicas.

Código Fuente o Fuentes. Se refiere a los objetos de código computacional que dan origen a los programas de ordenador en general y en especial a los que corresponden al software.

Es todo trabajo literario u otros, sujetos a derechos de autor, tales como programas, CD’s, disquetes, herramientas de programación, documentación, informes, manuales, instructivos u obras similares, que Calltech S.A. pudieran entregarle como parte del presente Contrato de licencia.

Plataforma Tecnológica. Es el conjunto de hardware y software requeridos para el funcionamiento del software.

Garantía. Obligación de Calltech S.A. de reparar o hacer los ajustes necesarios para corregir errores de programación o diseño de las aplicaciones.

Llave de Seguridad (Dongle). Se refiere a la unidad de seguridad física o de software suministrada por Calltech S.A. como parte del paquete.

Datos personales. Se entiende por datos personales todos aquellos datos suyos que Calltech S.A. y terceros autorizados recopilan como consecuencia de las interacciones de usted con el software. Usted proporciona algunos datos directamente y Calltech S.A. recopila otros de sus interacciones, su uso y experiencias con el software.

Su contenido: El software permiten usar, almacenar, guardar, grabar, reproducir o compartir el material allí recopilado con el fin para el cual fue colocado allí por lo que usted o la organización a la que representa es responsable por el contenido del mismo y Calltech S.A. no será responsable de compensar por los daños o perdida de estos.

Información Confidencial: Se entenderá por Información Confidencial, toda información, sistemas, documentos, fotos, datos, proyectos, que no sea de conocimiento general así como la que no haya sido publicada por su propietario.

En el presente Acuerdo de licencia de Uso de Software describe sus derechos y las condiciones de uso del software de Calltech S.A. esto incluye es uso de los siguientes aplicativos de conformidad con su elección CTLog®, CTAgent®, CTDialer®, CTiContRol®, CTLog Plus®, CTLog Cloud®, CTMail®, CTMessage®, CTPos®, CTTranscription®, CTVox®, CTWebRTC®, Dalí®, LiteVOX®, Telemanagement® y Yaco®. Propiedad de Call Processing Technologies S.A.

SOFTWARE

No vendemos nuestro software o una copia de él, solo lo licenciamos. Conforme a nuestra licencia, le concedemos el derecho a instalar el software y ejecutar dicha copia en un equipo (el equipo licenciado), para que sea utilizado por una persona a la vez, pero solo si cumple con los términos de este contrato. La licencia de nuestro software se asigna en los mismos términos de contratación que se hayan celebrado en etapas contractuales previas al equipo licenciado. Consulte el esquema de soporte y garantía de soluciones de Calltech S.A. en https://www.calltechsa.com/wordpress/wp-content/uploads/2019/09/Modelo-de-Soporte-Calltech-2019.pdf; Los componentes del software se licencian como una única unidad. No podrá separar o virtualizar los componentes ni instalarlos en diferentes equipos. El software puede incluir más de una versión, usted solo puede instalar y utilizar una versión a la vez. Salvo según el uso permitido, esta licencia es para uso directo del software solo a través de los mecanismos de entrada del equipo licenciado, como un teclado, mouse o pantalla táctil. No lo autoriza a instalar el software en un servidor o para su uso en o a través de otros equipos o dispositivos conectados al servidor en una red interna o externa.

COPIA DE SEGURIDAD

Usted puede solicitar o descargar una copia de seguridad del software solicitando la asesoría especializada de Calltech S.A. o por medio de un ticket de soporte en el correo support@calltechsa.com. Usted no puede distribuir una copia de seguridad del software, usted podrá utilizarla solo para reinstalar el software en el equipo licenciado.

TRASMISIÓN DEL SOFTWARE A OTRO EQUIPO O USUARIO

Usted no puede transmitir el software a otro equipo o usuario. Sólo podrá transmitir el software directamente a un tercero tal como está instalado en el equipo licenciado, con la etiqueta de Certificado de Autenticidad y este contrato. Antes de realizar la transmisión, la parte debe aceptar que este contrato se aplica a la transmisión y uso del software. Usted no puede conservar ninguna copia.

INFORMACIÓN

Si conecta su equipo con Internet, algunas características del software pueden conectarse con aplicaciones de terceros o con el sistema informático del proveedor de servicios para enviar o recibir información. Es posible que no siempre reciba una notificación separada cuando se conecten. La información que Calltech S.A. en virtud del Acuerdo de Uso de Licenciamiento de Software u otros documentos en donde se especifique la relación que se guarda entre usted y Calltech S.A. como proveedor habilitan a Calltech S.A. a conocer información obtenida en el uso del software como documentos, copias de seguridad, llamadas, grabaciones de voz, estadísticas, nombres, datos e información de sensibilidad.

Calltech S.A. utiliza la información que recopila mediante las funciones del software para actualizarlo o corregirlo y mejorar nuestros productos y servicios. En ciertas ocasiones, compartimos esta información con terceros. Por ejemplo, compartimos informes de error con los proveedores de hardware y software pertinentes, de modo que puedan utilizar la información para mejorar cómo sus productos se ejecutan con los productos de Calltech S.A.

CONTENIDO

su contenido. Muchos de nuestros Servicios le permiten almacenar o compartir su contenido o recibir material de parte de otras personas. No reclamamos la propiedad de su contenido. Su contenido sigue siendo su información y usted es responsable del mismo. Cuando comparte su contenido con otras personas, usted comprende que quizá puedan, a nivel mundial, usar, guardar, grabar, reproducir, transmitir, compartir y mostrar y eliminar su contenido sin necesidad de ofrecerle compensación alguna. Si no desea que terceros tengan esa capacidad, no use los servicios para compartir su información. Usted declara y garantiza que mientras estén vigentes los presentes Términos tiene (y tendrá) todos los derechos necesarios para su contenido cargado, almacenado o compartido en o a través de los servicios y que la recopilación, el uso y la conservación de su contenido no infringirá ninguna ley ni derecho de otros. Calltech S.A. no es propietario, no controla, no verifica, no paga, no endosa ni asume responsabilidad legal alguna respecto de su contenido y, por ende, no será responsable de la información y/o contenido que usted u otros carguen, almacenen o compartan mediante el uso de los servicios prestados a través del licenciamiento del software.

DESARROLLOS ADICIONALES EN EL SOFTWARE

Calltech S.A. otorga bajo licencia como un producto único el presente software. Sus componentes no pueden separarse para ser usadas en más de un equipo o PC y se desarrolla en una versión estándar, no obstante Calltech S.A., puede hacer desarrollos especiales que deben contar con la aprobación del departamento de desarrollo e innovación pero no está obligado a realizar desarrollos especiales, en caso de autorizar su realización siempre tendrán un valor adicional que usted tendrá que cancelar.

CONDICIONES DE USO

Al aceptar los presentes Términos, usted acepta que, cuando use los servicios, seguirá estas reglas:

  1. No hará nada ilegal.
  2. No participará en actividades que exploten, dañen o amenacen con dañar a los niños.
  3. No enviará información no deseada. Esta incluye correos electrónicos masivos, publicaciones, solicitudes de contacto, SMS (mensajes de texto) o mensajes instantáneos no deseados o no solicitados.
  4. No mostrará ni usará públicamente los servicios para compartir contenido o material inapropiado (esto incluye, entre otros, desnudez, brutalidad, pornografía, lenguaje ofensivo, violencia gráfica o actividad criminal) o Su Contenido o material que no cumpla con las leyes o regulaciones locales.
  5. No participará en actividades fraudulentas, falsas o engañosas (por ejemplo, pedir dinero con pretextos falsos, hacerse pasar por otra persona, manipular los Servicios para aumentar las puntuaciones o afectar las clasificaciones, las calificaciones o los comentarios), difamatorias o calumniosas.
  6. No eludirá ninguna restricción en cuanto al acceso o disponibilidad de los servicios.
  7. No participará en actividades dañinas para usted, los servicios u otras personas (por ejemplo, transmitir virus, acosar, publicar contenido terrorista o extremista violento, comunicar discursos de odio o promover violencia en contra de otros).
  8. No infringirá los derechos de otros (por ejemplo, al compartir de manera no autorizada música u otros materiales con derechos de autor o al revender o distribuir mapas de Bing o fotografías).
  9. No participará en actividades que infrinjan la privacidad o los derechos de protección de datos de otros.
  10. No ayudará a otros a infringir estas reglas.

PROTECCIÓN Y DERECHOS DE AUTOR

El presente software es desarrollado por Calltech S.A.  y se encuentra protegido por leyes Colombianas de derechos de Autor ( En el certificado que reposa en el Libro 13 Tomo 7 Partida 90 de fecha 26 de febrero de 2001, en la Dirección Nacional de Derechos de Autor), en las leyes 23 de 1982, 44 de 1993, 599 de 2000, 603 de 2000, en el Código Civil, en los decretos 1360 de 1989, 460 de 1995, 162 de 1996, por la constitución política de Colombia, por la decisión Andina 351 de 1993 y por los demás tratados internacionales sobre derechos de autor y conexos ratificados por Colombia, así como por otras leyes y tratados de propiedad intelectual. EL SOFTWARE PROPIEDAD DE CALLTECH S.A. se concede bajo licencia, NO SE VENDE.

USO DE APLICACIONES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Uso de Aplicaciones y Servicios de Terceros. Los Servicios pueden permitirle la conexión o la adquisición de productos, servicios, sitios web, vínculos, contenido, material, juegos, habilidades, integraciones, bots o aplicaciones de terceros independientes (empresas o personas ajenas al proveedor) (“Aplicaciones y Servicios de Terceros”). Muchos de nuestros Servicios también lo ayudan a encontrar, hacer solicitudes o interactuar con las Aplicaciones y Servicios de Terceros, o le permiten compartir su contenido o sus datos, por lo que usted comprende que mediante el uso de nuestros servicios da instrucciones para poner a su disposición aplicaciones y servicios de terceros. Las Aplicaciones y Servicios de Terceros también pueden permitirle almacenar su contenido o datos con el publicador, proveedor u operador de las aplicaciones y servicios de terceros. Puede que las aplicaciones y servicios de terceros le ofrezcan una política de privacidad o exijan la aceptación de condiciones antes de que pueda instalar o usar aplicaciones o servicios de terceros. Ningún término de un tercero modifica los presentes Términos.

Calltech S.A. no es responsable ni garantiza el funcionamiento de las aplicaciones y servicios de terceros así como tampoco de la información que por estos medios se comparta, transfiere, elimine o guarde ni el propósito de los mismos.

LICENCIA: USO DE LOS SERVICIOS Y SOPORTE

El software y los materiales incluidos con esta licencia son propiedad de Calltech S.A. y están protegidos por la ley. La licencia será entregada, siempre y cuando el Cliente cumpla fielmente con lo pactado en este acuerdo. Cualquier uso fuera de estos límites no está autorizado y se entenderá como una violación a las normas sobre derechos de autor. En ningún caso se podrá entender por este contrato que el titular de los derechos del software cede alguno de los derechos de propiedad intelectual que le pertenezcan a él, alguno de sus contratistas o alguno de sus empleados o vinculados. La licencia solamente será otorgada una vez al Cliente haya cancelado la totalidad de las sumas que adeude a Calltech S.A. o a sus Partners autorizados. Mientras se desarrolla la instalación y las parametrizaciones Usted contará con una licencia provisional. En caso de incumplimiento por parte del Cliente en el pago del valor de las licencias, Calltech S.A. la declarará unilateralmente incumplida y habrá lugar a la suspensión de la licencia; el Cliente no podrá utilizar medidas que impidan dicha suspensión del uso del software y de la instalación. Calltech S.A. NO entregará códigos fuentes del software. Bajo este acuerdo Calltech S.A. NO asume obligación alguna de soporte, capacitación ni actualización del software. La licencia de uso de software podría permitir el acceso de sus datos a terceros que tengan interacción con el mismo. Es posible que el software o servicios asociados presentes fallas o varíen su función pues todos los servicios en línea sufren interrupciones o perdidas por lo que se recomienda hacer respaldos permanentes de Su Contenido y Datos allí almacenados ya que Calltech S.A. no será responsable en caso de no poder recuperar Su Contenido e Información. Los servicios, aplicaciones, productos o códigos de terceros son de NO son cubiertos por el respaldo de funcionamiento a cargo de Calltech S.A., confidencialidad: Calltech S.A. se compromete a establecer con Usted un acuerdo de confidencialidad, consistente en no hacer uso indebido de sus datos personales, empresariales o información registrados en el software y en no extraer, suministrar o compartir los mismos cuando no exista solicitud de autoridad competente o para los fines en la que esta fue dispuesta en el software.  Usted se compromete a (i) atender las instrucciones de Calltech S.A. (ii) Obtener, conservar y hacer mantenimiento y actualización de todo el sistema operativo y software y de los equipos de comunicación necesario para acceder al software; (iii) Informar a Calltech S.A. de cualquier uso no autorizado de su aplicación y cualquier otro tipo de movimiento que genere sospechas en la accesibilidad de las aplicaciones o software.

Mediante el uso de los servicios se da por entendida la aceptación del acuerdo de uso licencia de software, del mismo modo se reconoce la facultad de Calltech S.A. para actualizar y/o modificar el contenido del acuerdo de uso licencia de software, la versión vigente del acuerdo estará disponible en la URL: https://www.calltechsa.com/licencia-de-software/

Las condiciones establecidas en esta cláusula se aplicarán tanto a la versión inicial del software entregado como a sus versiones posteriores, modificaciones y eventuales mejoras. Salvo modificaciones contenidas en los apéndices del contrato de licencia que puedan incluirse con el mismo, sus derechos y obligaciones con respecto a este software son los siguientes:

USTED PUEDE:

(i)            Usar el software en un único computador a la vez para procesar solamente su propia información, salvo que disponga de una copia de contrato de licencia del software para cada ordenador que tenga acceso al software sobre dicha red, en cuyo caso podrá hacer uso del software sobre dicha red, para procesar sólo información de esa red. Bajo ninguna medida tecnológica podrá permitirse que más usuarios puedan usar el software;

(ii)           Hacer una copia de seguridad del software o copiar el software en el disco duro del ordenador y mantener los originales como una copia de seguridad, la cual sólo podrá ser usada en el caso de deterioro o pérdida de la versión originalmente instalada. Las copias son propiedad Calltech S.A. y están sujetas a los términos de esta licencia;

(iii)          Tras obtener autorización escrita y previa de Calltech S.A., usted podrá ceder el software de forma permanente a otra persona o entidad, siempre que usted no retenga copias del software y el cesionario acepte los términos de este contrato;

(iv)          En los casos que aplique, operar el software únicamente en tantas líneas o extensiones telefónicas como haya sido autorizado por Calltech S.A.

USTED NO PUEDE:

(i)            Operar el software en más de una computadora al mismo tiempo;

(ii)           Eludir u omitir ninguna medida de protección de la tecnología en relación con el software y los servicios

(iii)          Usar el software de cualquier manera que no esté autorizada y que pudiera intervenir con el uso que otras personas hacen de estos

(iv)          Permitir el acceso a los servicios o modifica cualquier características del software

(v)           Copiar los materiales o documentación que acompaña el software;

(vi)          Cualquier forma de entrega a terceros, ya sea por cesión, comercialización, aprovechamiento, arriendo, licenciamiento o alquiler del software o parte del mismo, de manera directa o indirecta;

(vii)         Realizar ingeniería inversa, descompilar, modificar, traducir, realizar intento alguno de descubrir el código fuente del software o la llave de seguridad, ni crear productos que se deriven del mismo;

(viii)        Remover, obscurecer o alterar cualquier parte de los logos, marcas, patentes, derechos de copia u otros derechos de propiedad relacionados con el software;

(ix)          Copiar alguna parte del software, a excepción de las copias de seguridad, tal y como se describen arriba bajo la sección lo que Usted Puede;

(x)           Usar una versión anterior o copia del software una vez que se haya recibido por medio físico (disquetes, CD’s) o por medio electrónico software que remplace a los originales o una versión actualizada que reemplace la anterior, salvo que haya cedido la versión anterior a la actualizada un cesionario de su elección, y que dicho cesionario se comprometa por escrito a que será el único usuario final del producto, y se obligue a los términos de este acuerdo. A no ser que haya cedido en estas condiciones la versión actualizada, al actualizar el software deben destruirse todas las copias de la versión anterior;

(xi)          Tratar de descifrar por cualquier medio conocido o por conocer los códigos fuentes del soporte lógico;

(xii)         Violar la seguridad de cifrado del producto;

(xiii)        Ceder la licencia que se otorga por virtud de este contrato, salvo expresa autorización;

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Es posible que los servicios, las aplicaciones y servicios de terceros o los materiales o productos ofrecidos a través de los servicios no estén disponibles cada cierto tiempo, que se ofrezcan de manera limitada o que varíen en función de su región o dispositivo. Pues, todos los servicios en línea sufren interrupciones ocasionales, y Calltech S.A. no es responsable de ninguna interrupción o pérdida que usted sufra como consecuencia de ello. En el caso de una interrupción, es posible que no pueda recuperar su contenido o datos que ha almacenado. Le recomendamos que respalde permanentemente su contenido, información y datos que almacena en los servicios o con aplicaciones y servicios de terceros.

  • Podemos cambiar los presentes términos en cualquier momento y le indicaremos cuando lo hagamos. Usar los servicios después de que los cambios entren en vigor significa que usted acepta los nuevos términos. Si no acepta los nuevos términos, debe dejar de usar los servicios.
  • Además, si en alguna ocasión fuera necesario eliminar o cambiar características o funcionalidades del servicio o directamente dejar de proveer un servicio o el acceso a aplicaciones y servicios de terceros. Salvo en la medida exigida por la legislación aplicable, no tenemos obligación de proporcionar una nueva descarga o reemplazo de cualquier servicio o aplicación.

De todas formas Calltech S.A. se reserva el derecho de hacer modificaciones, mejoras y adiciones al software de acuerdo con la necesidades generales sin tener que realizar un notificación estricta del mismo a menos que con esta se modifiquen funciones estrictamente especiales del servicio que hayan sido solicitadas por usted.

GARANTÍA LIMITADA

Calltech S.A. garantiza que el soporte del software (disquetes, CD-ROM, Llave de seguridad) cumple con sus especificaciones y funciona satisfactoriamente siempre que sea utilizado en la plataforma tecnológica pactada y sobre la cual se instaló. El periodo de garantía es de (60) días desde la fecha de recepción del software. Durante este periodo de garantía, Calltech S.A. intentará solucionar exclusivamente los desperfectos de programación (bugs) y de diseño a que haya lugar, vía un patch de software o un bug fix por medio electrónico u otro medio. Cualquiera de los anteriores sucesos deberá ser informado por escrito a Calltech S.A. dentro de un plazo máximo de dos días hábiles contados desde la detección de la falla so pena de no dar lugar a la garantía. La garantía se perderá además por las modificaciones que se realicen sin el consentimiento de Calltech S.A. y las demás prohibiciones que establece este contrato. La garantía no incluye el mal funcionamiento del software por factores diferentes al mismo software, en especial, problemas de hardware, virus, incompatibilidad con programas de ordenador distintos del software, entre otros. En ningún caso Calltech S.A. resolverá como parte de la garantía problemas derivados del mal funcionamiento de redes eléctricas, equipos de cómputo, medios de almacenamiento, equipos periféricos, redes de comunicación, sistemas operativos, aplicaciones residentes en memoria o cualquier elemento externo, incluyendo la mala utilización del mismo por parte de los usuarios por omisión de las recomendaciones dadas. La obtención de copias de seguridad de la información contenida en o generada por el software es una responsabilidad enteramente del Cliente, por lo tanto Calltech S.A. no responderá ante el Cliente por pérdidas de datos. Calltech S.A. no garantiza que el software vaya a cubrir sus necesidades, que el software trabaje de manera ininterrumpida   o que esté libre de errores. Si Calltech S.A. no está en capacidad de corregir los medios defectuosos o errores del programa, el Cliente sólo tendrá derecho al cambio del soporte del software siempre que haya sido devuelto dentro del periodo de la garantía, a su discreción.

 

Calltech S.A. solamente garantiza la calidad del servicio respecto del software, no garantiza el manejo de la información que usted le dé a esta, ni las bases de datos, ni parametrización, ni la administración, ni tampoco la seguridad que le den al software, ya que su seguridad estará a cargo de usted, Calltech no se hace responsables de sistemas operativos obsoletos, red, impresoras u otros equipos y/o dispositivos que se usen para el software.

 

LA ANTERIOR GARANTÍA ES EXCLUSIVA Y REEMPLAZA CUALQUIER OTRA GARANTÍA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA.

INEXISTENCIA DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS

Calltech S.A. responderá ante el Cliente directamente por el cumplimiento de las obligaciones emanadas del presente Contrato de licencia de uso, y su responsabilidad estará referida a las obligaciones establecidas en el presente documento de licencia. En todo caso la responsabilidad contractual o extracontractual de Calltech S.A. estará limitada máximo hasta el valor de la presente licencia, y solo cubrirá los daños causados por culpa grave o dolo. En caso de que ocurra un daño, el Cliente deberá informar oportunamente a Calltech S.A. para que pueda tomar las medidas que correspondan para mitigar el daño. Si algún tercero llegará a reclamar que los productos o servicios que Calltech S.A. suministró al Cliente, infringen sus patentes o derechos de propiedad intelectual o material, Calltech S.A. lo defenderá en contra de tal reclamación. En ningún caso Calltech S.A. será responsable de daños indirectos, incluyendo pérdidas de beneficios, clientes, goodwill o datos debido al uso o imposibilidad de uso del software, incluso en caso de que Calltech S.A. haya sido informada de la posibilidad de tal daño.

SOLUCIÓN DE CONFLICTOS:

Las partes se obligan a someter sus diferencias respecto a la presente licencia de uso a la decisión de Árbitros, renunciando a hacer valer sus pretensiones ante los jueces. El tribunal de Arbitramento internacional será designado por la Cámara de Comercio de Bogotá D.C. y se sujetará a las normas legales y reglamentos vigentes: a) El tribunal estará integrado por un (1) árbitro; b) La organización interna del Tribunal se sujetará a las reglas previstas para el efecto por el Centro de Arbitraje y Conciliación Mercantiles de la Cámara de Comercio de Bogotá D.C.; c) El Tribunal decidirá en derecho; d) El Tribunal funcionará en Bogotá D.C. en el Centro de Arbitraje y Conciliación Mercantiles de la Cámara de Comercio de esta ciudad. e) El árbitro del que trata el punto   a), será nombrado por el presidente del Centro de Arbitraje, entre aquellos árbitros que tengan un perfil comercial, y ojalá con conocimientos de tecnología.

Mediante la apertura del paquete del software usted acepta haber leído y entendido este acuerdo, y regirse por sus términos y condiciones. Adicionalmente usted acepta que este acuerdo reemplaza cualquier contrato anterior sea escrito o verbal y cualquier otro comunicado relacionado con el objeto de este acuerdo.

Política Calltech S.A.®

Consulta la política general de protección de datos Calltech S.A.®

Licencia de software

Consulta la Licencia de uso de software Calltech S.A.®

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Información de contacto

Teléfono: +57 (601) 635 6535
Soporte técnico: +57 (601) 635 6535 Ext: 911
Email: info@calltechsa.com – support@calltechsa.com

Nuestra ubicación

Calle 128 B BIS N° 59 B 40, C.P. 111111, Bogotá D.C., Colombia

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