Tarification Dalí
Un système web de facturation et de gestion centralisée des communications téléphoniques, qui enregistre les appels émis et/ou reçus au central téléphonique, génère des rapports de gestion et statistiques détaillés, permet le contrôle du personnel, mesure les coûts d'utilisation du service téléphonique et envoie des rapports automatiques. Il peut fonctionner de manière centralisée et facturer simultanément un ou plusieurs sites ou centraux téléphoniques et comprend….
Avantages de Prix Dalí
Réduire
Réduisez les coûts de facturation et de contrôle des communications téléphoniques.
Consulter
Consultez à tout moment les informations relatives à la gestion téléphonique en ligne.
Accéder
Consultez les rapports sur le Web ou recevez-les automatiquement par courriel.
Garantie
Assurez-vous d'avoir une vue d'ensemble complète et détaillée des ressources téléphoniques.
Optimiser
Optimiser et dimensionner correctement le parc téléphonique de l'entreprise.
Organiser
Organisez efficacement les informations téléphoniques en fonction de la structure de votre entreprise et intégrez-les aux systèmes d'information existants.
Modules Dalí
Module de configuration
Utilisez le module de configuration Dalí® pour gérer vos utilisateurs, centres de coûts, opérateurs et tarifs téléphoniques, et définir comment Dalí® collectera les informations téléphoniques auprès des principaux fabricants de PBX.
Interconnexion à un réseau de commutation
Utilisez le module d'interconnexion Dali pour collecter, stocker et centraliser toutes les informations téléphoniques générées par votre commutateur pour votre usage personnel.
Interface Web pour les rapports
Autorisez vos utilisateurs autorisés à accéder aux informations téléphoniques dans Dalí® dans différents rapports : graphiques, détaillés, statistiques ou de gestion, et à les filtrer selon vos besoins.
génération automatique de rapports
Générer automatiquement des rapports détaillés et de gestion et les envoyer aux utilisateurs par e-mail.
Module prépayé dans la consommation téléphonique
Contrôlez la consommation téléphonique de vos utilisateurs grâce au module prépayé Dalí®, qui notifie l'administrateur par e-mail en cas de dépassement du forfait. Via un service web ou une interface CTI, Dalí suspend automatiquement les extensions ou les codes d'autorisation.
Intégration hôtelière
Améliorez le service à la clientèle en intégrant votre système d'information hôtelière Opera ou Fidelio avec Dalí® et CTMail®, offrant des services téléphoniques supplémentaires tels que : l'enregistrement des appels téléphoniques, l'arrivée/le départ, le réveil, le minibar et l'état des chambres.
Solutions Dalí
Appareil Dali :
Achetez-le, installez-le et utilisez-le : solution clé en main, prête à l'emploi et offrant un fonctionnement continu. Gagnez du temps sur l'installation et de l'argent sur l'achat du matériel.
Performances améliorées : Une solution complète aux performances accrues grâce à des composants matériels optimisés, offrant un système de facturation plus fiable, compatible et tolérant aux pannes. Le 100% est pleinement fonctionnel, doté d’un matériel performant, idéal et précis pour une facturation efficace. Le service de facturation prend en charge jusqu’à 2 000 extensions.
Système de sécurité amélioré : Conçu pour une seule fonction, son système d’exploitation est simple et inclut les dernières mises à jour et correctifs qui n’affectent pas les performances du système.
Solution pour les cliniques et les hôtels :
Améliorez le service offert à vos clients et patients en proposant des services téléphoniques supplémentaires tels que : enregistrement des appels, arrivée/départ, réveil, minibar et statut des chambres.
Gestion de la facturation dans le cloud :
Accédez à vos rapports via une interface web et consultez vos indicateurs clés de performance. Bénéficiez d'une solution hébergée sur une architecture robuste, sécurisée et à haute disponibilité.
Bénéficiez d'un niveau de service élevé proche de 99,9%.
Bénéficiez d'une administration et d'une surveillance 24h/24 et 7j/7 assurées par notre équipe d'assistance technique experte.
Suivi des performances de votre centre de contact :
Obtenez des statistiques. Accédez facilement à vos rapports. Définissez les paramètres d'alarme selon vos besoins.
Contrôle des prix et des dépenses :
Maîtrisez les dépenses téléphoniques de votre entreprise. Suivez l'utilisation des ressources téléphoniques par employé.
Les meilleures analyses pourraient bien résider dans la tarification.
Actuellement, ce service est utilisé par des entreprises des secteurs de la finance, de l'assurance, de la construction, du gouvernement, des opérateurs téléphoniques, des centres de contact et des services, enregistrant plus de 70 000 extensions par an.
Dalí crée le Conformité Avaya DevConnect Essai
Chez Calltech SA, nous sommes fiers de vous annoncer la certification de compatibilité de notre système de facturation et de gestion des appels web, Dalí®, avec la plateforme Avaya Aura. La solution Dalí r2.0 de Calltech SA a été testée avec succès par l'équipe technique DevConnect d'Avaya et a reçu la certification de compatibilité le 27 mai 2015.
Le système Dalí® de Calltech SA est un logiciel de facturation des appels qui interagit avec Avaya Aura® Communication Manager via le protocole TCP/IP. Il permet de générer des enregistrements d'appels pour différents types d'appels. Dalí® collecte et traite ces enregistrements. L'objectif principal de ce test de compatibilité d'interopérabilité est de vérifier que Dalí®, le logiciel de facturation et de traitement des CDR (enregistrements d'appels), est interopérable avec Avaya Aura® Communication Manager R6.3. Le système Dalí® se connecte à Avaya Aura® Communication Manager via un réseau local ou étendu, en utilisant une liaison CDR (enregistrements d'appels) sur le protocole TCP/IP. Avaya Aura® Communication Manager est configuré pour envoyer les enregistrements CDR à Dalí® via un port spécifique.
Dali® propose des solutions traditionnelles de collecte, de tarification et de reporting des appels pour les entreprises de toutes tailles. Compatible avec la plupart des systèmes téléphoniques, notamment Avaya Aura® Communication Manager, Dali® collecte et analyse les enregistrements détaillés des appels entrants, sortants et internes (en tandem). Dali® calcule ensuite les tarifs des appels locaux, longue distance, internationaux et spéciaux, et les impute aux personnes concernées.
Les informations contenues dans les notes d'application proviennent de tests de conformité DevConnect et de discussions techniques complémentaires. Ces tests ont été réalisés dans le cadre du programme DevConnect, au sein du laboratoire de tests de solutions et d'interopérabilité d'Avaya.
Vous pouvez consulter ici le document de certification Avaya DevConnect pour le produit Dali®.
Cette reconnaissance, décernée par l'une des plus grandes entreprises de télécommunications au monde, souligne la fiabilité et la simplicité d'intégration de notre système de facturation Dalí®, qui améliore la fiabilité et le support pour nos clients. Elle confirme également la pertinence des canaux de distribution internationaux d'Avaya pour notre solution.
Nous remercions nos partenaires et nos clients pour leur confiance en nos solutions.
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