TECH SUPPORT
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te ofrecemos dos tipos de soporte técnico
Gold y Platinum.
Gold
5 X 8
Atención 5 días x 8 horas
- Lun. a Vie. 7:30 am - 5:30 pm Jornada contínua días hábiles.
- Actualización de Software Calltech S.A.
- Contacto telefónico ilimitado
- Soporte presencial en Bogotá
- Soporte vía remota vía IP ilimitado
- Tiempo de Atención 2 horas
Platinum
7 X 24
Atención 7 días x 24 horas
- Dom. a Dom. Jornada contínua
- Actualización de Software Calltech S.A.
- Contacto telefónico ilimitado
- Soporte presencial en Bogotá
- Soporte vía remota vía IP ilimitado
- Tiempo de Atención 2 horas
DESPLAZAMIENTOS
El desplazamiento a la sede del cliente se determina de acuerdo al criterio del Gerente de Soporte y no incluye gastos de viaje, desplazamiento ni hospedaje.
ACCESOS
El acceso remoto facilita el rápido diagnóstico y solución de problemas de los productos Calltech S.A.
VERSIONES
Las versiones son las mejoras, correcciones y nuevas funcionalidades disponibles en el mismo Release o liberación del producto.
¡Está en tus manos el comienzo de un proyecto exitoso!
Ofrecemos servicios profesionales como; instalación, configuración, capacitación, certificaciones en soporte para los productos y administración de nuestras soluciones.
Acerca de Tech Support - Calltech S.A
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