Cette contribution correspond à un don technologique de matériel de communication, qui sera distribué au sein du réseau de l'un des plus importants complexes médicaux de Colombie et d'Amérique latine.

Dans ce contexte, la Fondation a reçu plus de 100 appareils destinés à être distribués au sein de son réseau de communication interne et de service à la clientèle.

Le directeur des infrastructures technologiques du FCV, Vladimir Salamanca, a souligné que ces éléments permettent de renforcer la communication entre les membres, les patients et les membres de leur famille présents dans le complexe médical.

“ Je remercie Calltech SA pour sa contribution à la Fondation, qui nous permet d'améliorer les communications téléphoniques et profite ainsi au personnel, aux patients et à leurs familles. Je tiens également à souligner les efforts de l'entreprise pour moderniser les équipements de la Fondation. Grâce à cette mise à niveau matérielle, nous sommes à la pointe de l'infrastructure technologique, ce qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Dans le contexte actuel du système de santé, cette modeste contribution fait toute la différence. ”.

L’objectif est de maintenir et de protéger la communication entre les membres de la Fondation et ainsi d’assurer l’optimisation de ses processus administratifs et d’améliorer son service à la clientèle.

“ Chez Calltech SA, nous sommes pleinement engagés face à la crise sanitaire actuelle qui touche le pays et le monde entier. Par ce don, nous avons souhaité apporter notre contribution en fournissant des solutions technologiques pour faciliter la communication. Nous voulons aider cette fondation en améliorant son infrastructure, ses processus administratifs et son service client. Nous sommes très heureux de pouvoir fournir les ressources nécessaires à un meilleur service, contribuant ainsi au maintien de la qualité de leurs prestations et, par conséquent, à atténuer, d'une certaine manière, les difficultés engendrées par cette situation difficile ”, a commenté Carlos Villamizar, directeur général de Calltech SA.

À propos de Calltech SA.

Calltech SA est une entreprise latino-américaine forte de 23 ans d'expérience, leader dans l'innovation, la conception, le développement et la mise en œuvre de solutions logicielles pour les communications unifiées, la collaboration et l'omnicanal grâce à notre centre de chat intégrant les réseaux sociaux, les réseaux d'entreprise, le chat web, le chat intégré aux applications, les chatbots, l'enregistrement des appels et des écrans, la gestion d'audience avec transcription automatique et stockage cloud, le standard automatique, le SVI, la facturation téléphonique et la téléphonie web dans Google Chrome.

Il possède une expérience dans différents secteurs de l'économie tels que la santé, la banque, l'administration publique, les centres d'appels et les opérateurs téléphoniques, garantissant toujours la qualité du service.

Pour en savoir plus, consultez web.calltechsa.com

À propos de la Fondation cardiovasculaire de Colombie

Le Fondation cardiovasculaire de Colombie (FCV) Il s'agit de l'un des complexes médicaux les plus importants de Colombie et de l'un des plus prépondérante au niveau latino-américain. Il appartient à la catégorie de complexité de niveau quatre, et est le Premier établissement du pays accrédité par la Joint Commission International, un label qui garantit des normes élevées de qualité certifiée.