Calltech SA collecte des données vous concernant lors de vos interactions avec nous et nos produits. Vous nous fournissez directement certaines de ces données, tandis que nous en obtenons d'autres en collectant des informations sur vos interactions, votre utilisation et votre expérience avec nos services. Les données collectées dépendent du contexte de vos interactions avec des tiers tels que Google et les différentes applications présentes sur ce serveur, notamment Gmail, Google Contacts, Google Docs, Sheets, Google Slides et Google Meet, ainsi que des choix que vous effectuez, y compris ceux relatifs à vos paramètres de confidentialité et aux produits et fonctionnalités que vous utilisez. Nous obtenons également des données vous concernant auprès de tiers au sein de notre application.

Vous avez le choix concernant la technologie que vous utilisez et les données que vous partagez. Lorsque l'on vous demande de fournir des données personnelles, vous pouvez refuser. Nombre de nos services nécessitent certaines données personnelles pour vous être fournis. Si vous choisissez de ne pas fournir les données nécessaires à un service, un produit ou une fonctionnalité, vous ne pourrez pas utiliser ce produit ou cette fonctionnalité.

De même, si nous devons collecter des données personnelles en raison d'une obligation légale pour conclure ou exécuter un contrat avec vous, et que vous ne fournissez pas ces données, nous ne pourrons pas conclure ce contrat. Si cela concerne un service que vous utilisez déjà, nous pourrions être amenés à suspendre ou à résilier ce service. Nous vous en informerons le cas échéant. Si la fourniture de données est facultative et que vous choisissez de ne pas partager vos données personnelles, les fonctionnalités qui utilisent ces données, telles que la personnalisation, ne seront pas disponibles.

Informations provenant de votre compte Google. Grâce à votre compte Google, vous pouvez vous connecter à l'application CtiContRol, ainsi qu'à celles de certains partenaires Google. Les données personnelles associées à votre compte Google Gmail comprennent vos identifiants, votre nom et vos coordonnées, vos informations de paiement, l'utilisation de votre appareil et de vos données, vos contacts, les informations relatives à votre microphone et à votre caméra, ainsi que des informations sur vos activités, vos centres d'intérêt et vos favoris. La connexion à votre compte Google vous permet de bénéficier d'une expérience personnalisée et cohérente sur tous vos produits et appareils, d'utiliser le stockage de données dans le cloud, de passer des appels, d'interagir et de profiter de fonctionnalités de communication collaborative et en temps réel améliorées grâce aux outils stockés dans votre compte, et d'accéder à d'autres fonctionnalités.

Messages. La conservation et le stockage de vos messages vocaux et fax seront soumis aux paramètres que vous, en tant qu'utilisateur, définissez concernant vos données et informations, ainsi qu'à la fréquence et à la mise à jour des sauvegardes au sein de la plateforme.

Appels. L’enregistrement de vos appels sera soumis aux paramètres personnels que vous, en tant qu’utilisateur, configurez concernant vos données et informations, ainsi qu’à la fréquence et à la mise à jour des sauvegardes au sein de la plateforme.

Sauvegardes. Le service de sauvegarde sera soumis aux conditions générales de l'accord conclu avec vous ou l'entité que vous représentez, et sous réserve de la disponibilité du service dans les versions disponibles.

Informations d'utilisation et de journalisation. Nous collectons des informations relatives aux performances, aux diagnostics et au service. Cela inclut des données sur votre activité (par exemple, votre utilisation de nos services, vos interactions avec d'autres utilisateurs via nos services, etc.), les fichiers journaux, ainsi que les rapports et journaux de performances, l'activité du site web, les plantages et les diagnostics.

Informations relatives aux transactions. Si vous payez un abonnement à nos services, nous pouvons recevoir des informations et des confirmations, telles que des reçus de paiement, y compris ceux provenant des boutiques d'applications ou de tiers qui traitent votre paiement.

Informations relatives à la connexion et à l'appareil. Nous recueillons des informations spécifiques sur votre appareil lorsque vous installez, accédez à ou utilisez nos services. Ces informations comprennent notamment le modèle de votre matériel, le système d'exploitation, votre navigateur, votre adresse IP et les informations relatives à votre réseau mobile, y compris votre numéro de téléphone et les identifiants de votre appareil. Nous recueillons également des informations concernant la localisation de votre appareil.

Informations fournies par des tiers. Nous recevons des informations que d'autres personnes nous communiquent, lesquelles peuvent inclure des informations vous concernant. Par exemple, lorsque des personnes sont ajoutées à la liste de contacts d'autres comptes Google Workforce, des utilisateurs que vous connaissez et qui utilisent nos services peuvent nous fournir leur numéro de téléphone depuis leur liste de contacts Google (de la même manière que vous pouvez nous fournir le leur), ou ils peuvent vous contacter, envoyer des messages aux groupes dont vous êtes membre, ou vous appeler.

Services tiers. Nous vous permettons d'utiliser nos services conjointement avec des services tiers et de recevoir des informations vous concernant de leur part. Par exemple, lors de l'utilisation du service d'appel, vous pouvez partager vos informations avec vos contacts, vos groupes ou vos listes de diffusion sur nos services. Lorsque vous utilisez nos services, veuillez noter que les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité de ces services tiers régissent leur utilisation.