CTLog Archivage
Qu'est-ce que CTLog ? Archivage ?
L'archivage CTLog est une solution permettant d'extraire, d'analyser, de traiter, de stocker et de rechercher des enregistrements historiques, compatible avec divers systèmes d'enregistrement vocal pour la téléphonie et les centres de contact.
Archivage CTLog®
L'archivage CTLog assure la continuité du service de consultation par enregistrement pour les entreprises et intègre à la fois l'audio et les métadonnées dans une base de données standard, avec un stockage sur site ou dans le cloud et une interface de supervision Web moderne avec filtres de recherche, autorisations, journal d'audit et sauvegarde.
Avantages de CTLog®
Économies de coûts
Profitez d'un outil robuste, fiable et économique, basé sur la technologie web.
Flexibilité
Misez sur une plateforme distribuée à la conception modulaire et à l'architecture ouverte, qui évolue en fonction de vos besoins.
Résistant aux anciens enregistrements
Résolvez les difficultés liées à la communication avec vos clients et à leurs transactions.
Mise à jour des systèmes obsolètes
Accédez à vos enregistrements facilement, en toute sécurité, instantanément et de partout.
Intégration avec des logiciels tiers
Garantissez la sécurité des informations, assurée par Microsoft Windows Server 2003/2008.
Soutien à la réglementation
Détecter les appels suspects ou malveillants à analyser.
