CTEnregistrer
Enregistrement des appels, des conversations téléphoniques et de l'écran
Qu'est-ce que CTLog ?
Il s'agit d'un système d'enregistrement numérique et de surveillance web permettant d'enregistrer les appels provenant de téléphones mobiles, de postes analogiques, de postes numériques propriétaires, d'IP, de lignes (analogiques, E1, RNIS et SS7) et d'autres sources audio telles que les interphones, les microphones, les transmissions radio et fax, les casques, les lignes réseau, les haut-parleurs et les écrans. Il offre des fonctionnalités de recherche historique, de surveillance en temps réel, d'étiquetage des enregistrements, d'exportation groupée des enregistrements, de signature numérique et de chiffrement.
Avantages de CTLog
Fiable
Profitez d'un outil robuste, fiable et économique, basé sur la technologie web.
Évolution constante
Misez sur une plateforme distribuée à la conception modulaire et à l'architecture ouverte, qui évolue en fonction de vos besoins.
Communication efficace
Résolvez les difficultés liées à la communication avec vos clients et à leurs transactions.
Bien sûr
Garantissez la sécurité des informations, assurée par Microsoft Windows Server 2003/2008.
Facile à utiliser
Accédez à vos enregistrements facilement, en toute sécurité, instantanément et de partout.
Contrôle des fraudes
Détecter les appels suspects ou malveillants à analyser.
CTLog® Avaya Devconnect Tests de conformité
Chez Calltech SA, nous sommes fiers et souhaitons partager avec vous la réussite de la certification de compatibilité de notre système d'enregistrement CTLog avec la plateforme Avaya Aura.
Cette reconnaissance, décernée par l'une des plus grandes entreprises de communications au monde, souligne la fiabilité de notre système d'enregistrement CTLog, une solution standard et facile à intégrer qui améliore la fiabilité et le support pour nos clients. Elle confirme également la capacité des partenaires de distribution d'Avaya à commercialiser notre solution et son mécanisme d'enregistrement actif innovant, dont la simplicité de licence et l'efficacité en font la solution idéale pour les clients des secteurs public, industriel, commercial et des centres de contact de toutes tailles.
Description général
CTLog® est une solution d'enregistrement d'appels complète, flexible et évolutive pour les extensions analogiques, numériques et IP, les liaisons E1 et les écrans. Elle intègre des interfaces web de gestion et de surveillance avec des critères de recherche standard ou personnalisés, ce qui la rend idéale pour les entreprises de services, de sécurité, financières et de centres de contact. CTLog® offre le meilleur débit d'enregistrement du marché : 5,85 Mo par heure. Imaginez stocker une heure de conversations clients dans l'espace d'une chanson iTunes, sans aucune perte de qualité d'enregistrement.
RÉSULTATS Conformité Avaya DevConnect TEST CTLog® 5.4
CTLog inspire confiance
En tant que client Avaya, vous pouvez acquérir en toute confiance la solution CTLog®, fabriquée par Calltech SA, pour votre plateforme de communication Avaya. L'ajout de la fonctionnalité d'enregistrement CTLog® à votre environnement Avaya existant vous permet d'enregistrer toutes les communications vocales et l'activité à l'écran de vos utilisateurs, accélérant ainsi les processus clés de votre entreprise pour mieux répondre aux besoins de vos clients.
Avantages Conformité Avaya DevConnect TEST CTLog® 5.4
Enregistrement actif
Les intégrations entre le système d'enregistrement CTLog® et Avaya sont approuvées pour l'enregistrement actif via DMCC, l'enregistrement actif via une liaison E1 et l'enregistrement actif utilisant H.323.
Approche innovante
Avaya certifie et valide notre innovation dans l'architecture d'enregistrement actif Avaya, où une haute disponibilité du service d'enregistrement est garantie à des coûts de licence Avaya Aura AES inférieurs.
Intégration standard
Avaya certifie que le système d'enregistrement CTLog® s'intègre parfaitement à la solution Avaya Aura.
