politique de confidentialité CTWebRTC
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CONSIDÉRATIONS RELATIVES À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE WHATSAPP EN MILIEU PROFESSIONNEL
ARRIÈRE-PLAN
Le 4 janvier 2021, WhatsApp LLC, une société Facebook, a mis à jour sa politique de confidentialité [1] qui modifie les conditions de partage des données personnelles des utilisateurs entre les sociétés Facebook, ce qui a suscité de nombreuses rumeurs et une méfiance parmi certains groupes d'utilisateurs de l'outil.
Ce document est un guide visant à clarifier la portée de ces nouvelles politiques ainsi que leurs implications pour les fournisseurs de services Facebook tels que Calltech SA et les entreprises individuelles qui utilisent cette plateforme pour communiquer avec les utilisateurs finaux, les fournisseurs ou les clients.
CONVERSATIONS CHAT
La nouvelle politique de confidentialité des données ne modifie PAS le traitement confidentiel des messages personnels (chat, notes vocales, appels vidéo et pièces jointes), ce qui garantit que WhatsApp ne voit ni ne surveille les conversations entre personnes ou entreprises puisque ces messages personnels sont chiffrés de bout en bout comme détaillé dans l'article sur la sécurité du service WhatsApp [2].
WhatsApp propose l'infographie suivante [3] résumant la portée de la politique de confidentialité du service :
À PROPOS DE LA PROTECTION DES DONNÉES SUR WHATSAPP POUR LES ENTREPRISES
La nouvelle politique de confidentialité décrit les aspects suivants concernant l'utilisation, l'accès, le traitement et le stockage des messages personnels.
des utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec des entreprises sur WhatsApp [1].
• WhatsApp exige que toutes les entreprises liées au programme WhatsApp Business agissent conformément aux lois applicables lorsque
ne partagez aucune information avec les sociétés Facebook.
• WhatsApp suggère aux utilisateurs de consulter la politique de confidentialité de chaque entreprise avec laquelle ils échangent des messages pour en savoir plus.
comment elle est envoyée, stockée, lue, gérée ou traitée par l'entreprise ou un tiers.
En réponse, Calltech SA, en tant que fournisseur de solutions Facebook, dispose d'une politique de confidentialité et de protection des données conforme à
La loi 1581 de 2012 de la République de Colombie recommande aux clients finaux de revoir et de publier leurs propres politiques de confidentialité mentionnant le transfert et la transmission des données personnelles des utilisateurs finaux.
• WhatsApp informe tous les utilisateurs lorsqu’une entreprise inscrite au programme WhatsApp for Business traite, stocke ou gère des messages personnels sur les services Facebook [6].
Calltech SA n'utilise, ne gère, ne traite ni ne stocke les messages personnels WhatsApp for Business sur les services d'hébergement de Facebook.
Politique de Calltech SA®
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