Commerce électronique et campagnes de masse

E-commerce et campagnes de masse : comment le mailing CTMessage génère une croissance réelle pour les boutiques en ligne. Dans le monde de l’e-commerce, la croissance ne dépend pas uniquement du trafic ou du produit. Elle repose sur un élément plus crucial : la capacité à communiquer au bon moment avec le bon message. Les boutiques en ligne qui connaissent une croissance soutenue […]

Centre de contact par courriel

Centre de contact par e-mail : pourquoi reste-t-il la solution la plus utilisée pour le service client par e-mail ? Le centre de contact par e-mail s’est imposé comme l’une des solutions les plus utilisées par les entreprises pour gérer leur service client. Malgré l’existence de nombreux canaux numériques, l’e-mail demeure le principal point de contact.