Votre portail CExpress
Cticontrol® pour Google Workspace
Section Histoire
Pourquoi ne puis-je pas consulter l'historique ?
Assurez-vous d'avoir configuré l'option d'historique avec le nombre d'enregistrements que vous souhaitez consulter. Si le problème persiste, contactez l'équipe d'assistance.
Module de configuration
Comment puis-je vérifier l'état des périphériques multimédias ?
L'utilisateur doit se rendre dans la section des paramètres et cliquer sur « Périphériques ». Il pourra alors voir quels périphériques sont utilisés pour l'entrée et la sortie audio et vidéo.
Comment puis-je modifier le type de numérotation pour utiliser la numérotation en un clic ?
L'utilisateur doit se rendre dans la section des paramètres, cliquer sur « Numérotation » et modifier le type de numérotation.
Comment puis-je modifier le nombre total d'appels affichés dans l'historique ?
L'utilisateur doit se rendre dans la section des paramètres, cliquer sur l'historique et sélectionner le nombre d'appels qu'il souhaite consulter.
Comment puis-je me connecter à l'outil et quels types de connexion sont disponibles ?
L'utilisateur doit se rendre dans la section « Paramètres » et cliquer sur « Inscription ». Pour se connecter avec une adresse e-mail, il doit saisir son adresse e-mail et son mot de passe. S'il souhaite se connecter avec un compte Google, il doit cliquer sur le bouton correspondant.
Comment puis-je changer la langue ? Combien de langues sont disponibles ?
L'utilisateur doit se rendre dans les paramètres, cliquer sur Langue et sélectionner une langue dans la liste. Actuellement, seules deux langues sont disponibles : l'anglais et l'espagnol.
Comment puis-je vérifier la version actuelle de l'outil ?
L'utilisateur doit se rendre dans la section des paramètres et cliquer sur « À propos » pour voir la version actuelle de l'outil.
Comment puis-je vérifier mon URL de provisionnement ?
L'utilisateur doit se rendre dans la section des paramètres, cliquer sur inscription, et il pourra alors voir son URL.
Pourquoi mon nom d'utilisateur n'est-il pas disponible pour me connecter avec Google ?
L'utilisateur doit se connecter à son navigateur pour apparaître comme disponible dans l'outil.
Section Contacts
Pourquoi ne puis-je pas consulter mes contacts Google depuis cet outil ?
L'utilisateur doit accorder des autorisations lors de son entrée dans l'outil afin que celui-ci puisse observer
Les contacts disponibles. Cette autorisation apparaîtra lorsque vous vous connecterez au système. Si l'utilisateur
Il a donné son autorisation, mais ne peut toujours pas consulter les contacts ; il devrait vérifier s’il a…
les contacts créés et associés dans votre compte Google Contacts.
Section de marquage
Pourquoi est-ce que je ne peux pas passer d'appels ?
Assurez-vous d'être sur une ligne disponible, de saisir un numéro valide et de vérifier que les paramètres de votre appareil sont corrects. Si, après avoir cliqué sur l'option d'appel, l'appel n'aboutit pas, veuillez contacter notre service client.
Pourquoi ma fonction d'appel est-elle désactivée ?
Il s'agit d'une fonctionnalité définie par l'administrateur système. Veuillez contacter ce dernier.
Pourquoi ne puis-je pas activer l'option permettant d'appeler à l'aide d'un téléphone physique ?
Il s'agit d'une fonctionnalité définie par l'administrateur système. Veuillez contacter ce dernier.
Pourquoi l'option de conférence n'est-elle pas activée ?
Il s'agit d'une fonctionnalité définie par l'administrateur système. Veuillez contacter ce dernier.
Comment puis-je changer la langue ? Combien de langues sont disponibles ?
L'utilisateur doit se rendre dans les paramètres, cliquer sur Langue et sélectionner une langue dans la liste. Actuellement, seules deux langues sont disponibles : l'anglais et l'espagnol.
Comment puis-je vérifier la version actuelle de l'outil ?
L'utilisateur doit se rendre dans la section des paramètres et cliquer sur « À propos » pour voir la version actuelle de l'outil.
Comment puis-je vérifier mon URL de provisionnement ?
L'utilisateur doit se rendre dans la section des paramètres, cliquer sur inscription, et il pourra alors voir son URL.
Pourquoi mon nom d'utilisateur n'est-il pas disponible pour me connecter avec Google ?
L'utilisateur doit se connecter à son navigateur pour apparaître comme disponible dans l'outil.
Vidéos CTiControl
Téléchargez la FAQ CTiContRol®
Maintenant!
Si vous ne trouvez pas de solution dans la FAQ CTiContRol®
Écrivez-nous !
