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Erreur lors de la lecture de la vidéo depuis l'interface web
Vérifiez que Windows Media Player est installé sur votre système.
le système d'exploitation sur lequel la consultation est effectuée est installé et
Si cela fonctionne, vous pouvez le vérifier en lisant un fichier vidéo ou...
audio en dehors du module d'enregistrement.
Module d'enregistrement
Erreur lors de l'exécution du module
Il convient de vérifier que le module dispose des droits d'administrateur ; dans le cas contraire, l'administrateur du système d'exploitation doit accorder des autorisations complètes sur le dossier où le module est installé.
L'application est inaccessible ; le message “ Utilisateur invalide ” s'affiche.”
Vérifiez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. En cas de doute, contactez l'administrateur de CTLogPlus ou le service d'assistance.
Le module fonctionne en version DEMO.
Lorsque le module d'enregistrement fonctionne en mode DÉMO, cela signifie qu'il ne dispose pas d'une licence active. Il est donc nécessaire de vérifier que le fichier de licence se trouve dans le dossier où le module CTLogPlus est installé ou, si vous possédez une clé de licence, que la clé USB de licence est connectée à l'ordinateur.
Les appareils de capture audio ou vidéo ne sont pas reconnus
Il est nécessaire de vérifier que les appareils sont correctement connectés et que les pilotes sont installés le cas échéant.
Lors de l'enregistrement vidéo, un écran noir ou bleu apparaît dans la fenêtre vidéo.
Il est nécessaire de vérifier que le périphérique vidéo est connecté conformément au type de connexion (carte Blackmagic, capture vidéo, etc.), il est également nécessaire de vérifier que les périphériques sont configurés dans l'onglet des périphériques et de régler les codecs correspondants.
Lors de l'enregistrement audio, la barre audio reste immobile.
Il est nécessaire de vérifier que le périphérique audio est connecté en fonction du type de connexion (carte Blackmagic, carte d'acquisition sonore, carte son, connexion microphone 3,5 mm, etc.).
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